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💡 Tout savoir sur la carte de membre du co-Châtelain 💡

Dartagnans

Dernière mise à jour : 9 déc. 2024


🏰 Comment obtenir ma carte de membre ? 💳 Deux options s'offrent à vous:

Option 1: Acheter une carte de membre seule au prix de 15€ + frais de livraison (4,90€ pour la France et 6,90€ pour le reste du monde).


Option 2: Souscrire une nouvelle part dans les châteaux et bénéficier de la carte de membre à tarif réduit (16,45€ frais de livraison inclus). Une fois votre investissement effectué, vous recevrez un email avec le formulaire de commande.

🏰 Profitez de vos châteaux en mode VIP avec votre carte de membre ! 💳


Cette carte marque le début d’un nouveau chapitre pour notre communauté, offrant une manière exclusive de reconnaître votre statut de co-Châtelain et de vous permettre de bénéficier pleinement de vos privilèges en fonction de votre engagement.


🤩 Avec cette carte en main, vous pourrez vous identifier fièrement en tant que co-Châtelain, tout en profitant d’un accès prioritaire à nos châteaux et de réductions lors de vos visites et de vos achats en ligne. 


Elle pourra également vous servir de moyen de paiement : utiliser votre carte pour régler vos achats dans nos châteaux vous donnera accès aux offres spéciales, remises ainsi qu'à du Cash-Back (crédit supplémentaire ajouté sur votre carte). 💰


Cette carte est également le nouvel outil indispensable pour faciliter le travail de nos équipes d'accueil et fluidifier l'accès aux châteaux  devant le nombre grandissant de visiteurs. 



Elle permettra aussi d'améliorer notre organisation et de vous identifier plus facilement en tant que co-Châtelain. 


Enfin, cette carte représente une nouvelle source de revenus pour le développement de nos châteaux. 

 

🪪 11 niveaux de carte selon votre nombre de parts


Votre carte est nominative. Sa couleur, représentative du nombre de parts que vous détenez, vous ouvre les portes d'une gamme d’avantages exclusifs et d’offres spéciales.


🏰 Votre nombre de parts est calculé en faisant la somme des parts que vous détenez dans l'ensemble des châteaux. 


👉 Par exemple, si vous détenez 1 part dans le château de Boulogne et 1 part dans le château de la Mothe Chandeniers, vous avez un total de 2 parts et pouvez commander la carte Turquoise. 


Ainsi, votre engagement dans chaque lieu contribue à enrichir votre expérience globale en tant que membre de la communauté des co-Châtelains.


Cliquez sur le tableau ci-dessous pour l'agrandir et découvrir les avantages et remises associés à chaque niveau de carte. 👇

 

Découvrez la FAQ Carte de membre


Déjà plus de 3000 cartes commandées, record battu pour un nouveau lancement. Nous sommes très heureux de vous rendre heureux ! 🤩


C’est avec beaucoup de fierté et de plaisir que nous avons lancé hier la carte de membre premium individuelle demandée depuis longtemps par les membres de la communauté.


Cette carte et ses fonctionnalités ont été créées grâce aux nombreux retours que nous avons reçu de la part de vous tous à la suite du sondage que nous avons lancé il y a quelques semaines. Nous avons repris l’ensemble de vos propositions. 


Cette carte est la vôtre, soyez-en fiers et arborez là fièrement autour de vous.


Pourquoi une carte de membre ?

C’est tout d’abord le premier objet collector, unique et à votre nom que nous proposons à la communauté. 

Cette carte vous permet d’afficher fièrement votre statut de co-Châtelain. 


Quelle est son utilité pour les co-Châtelains?

Cette carte a été créée à la suite de l’engouement que vous avez manifesté et vos retours suite au sondage lancé il y a quelques semaines. Elle présente de nombreux avantages et fonctionnalités qui reprennent l’ensemble de vos demandes : 


  • Vous permettre d’arborer fièrement votre statut de co-Châtelain,

  • Vous identifier en tant que co-Châtelain à l'accueil des châteaux, sur la boutique en ligne, 

  • Accéder à l’ensemble des châteaux (et non plus seulement au château sur lequel vous avez investi), sans faire la queue,

  • Bénéficier d’avantages exclusifs en fonction de votre statut (accès prioritaires etc), 

  • Avoir un moyen de paiement avec des réductions et du cashback (crédit supplémentaire ajouté sur votre carte =>ex: vous déposez 100€ sur la carte, nous vous créditons 110€),

  • Outil numérique sécurisé pour vous identifier lors des assemblées générales et lors des différents votes qui sont proposés régulièrement à la communauté. 


Pourquoi avoir créé une catégorie de couleurs ? 

Cela permettra aux équipes des châteaux de facilement identifier les privilèges en fonction du nombre de parts détenues ce qui, actuellement, était difficile à faire. 

La couleur des cartes matérialise le tableau des privilèges qui sont présentés depuis le lancement de l’achat collectif en 2017. 


Que se passe-t-il si je suis détenteur de part(s) avec plusieurs adresses emails différentes?

Votre nombre de parts est associé à un email et non à un nom de famille. Si vous avez souscrit via plusieurs emails, vous avez reçu une communication sur chaque e-mail. 

Si vous souhaitez uniformiser vos comptes et e-mails associés, nous vous remercions de vous rapprocher de nos équipes. Un formulaire d’uniformisation de vos comptes/emails est en cours de création, nous vous le transmettrons pour que vous puissiez le compléter. 


Quand vais-je recevoir ma carte et bénéficier des privilèges associés?

Les cartes seront éditées à la fin de la période de pré commande. Nous lancerons ensuite la phase de production des cartes, leurs mises sous plis et envois par la Poste. 

Vous pourrez bénéficier des privilèges associés à la carte dès la réception de cette dernière. 


Je suis actionnaire et je détiens une ou plusieurs parts, à quoi ai-je le droit ? Puis-je encore prendre des parts ? 

En tant qu’actionnaire vous bénéficiez des avantages décrits dans le tableau des privilèges ci-dessus. Si vous souhaitez changer de niveau, vous avez bien sûr la possibilité de reprendre des parts.


Je suis donateur (je n’ai pas converti mon don en part), à quoi ai-je le droit? Puis-je encore devenir actionnaire ?

Jusque là les personnes n’ayant pas souhaité convertir leurs dons en actions ne pouvaient pas facilement bénéficier des privilèges de co-Châtelains. Désormais, la carte Ebène vous permet d’accéder au premier niveau des privilèges de co-Châtelains (se référer au tableau ci-dessus). Si vous décidez de passer du statut de donateur à celui d’actionnaire, alors vous pourrez bénéficier de réductions dans les châteaux et prendre part aux grandes prises de décisions lors des Assemblées Générales ainsi que de nombreux autres avantages qui sont réservés à ce statut.


Pour cela rien de plus simple, il vous suffit d’acheter une ou plusieurs parts sur la page de la campagne.


Combien coûte une carte ?

Si vous achetez la carte de membre seule, celle-ci est au tarif de 15€ + frais de livraison (4,90€ pour la France et 6,90€ pour le reste du monde).

Si vous commandez la carte de membre suite à un nouvel investissement, celle-ci vous coûtera 16,45€ frais de livraison inclus.


Si j’achète de nouvelles parts, vais-je avoir une nouvelle carte à chaque fois ?


1 carte est offerte quel que soit le nombre de parts prises à votre nom ou au nom de votre enfant mineur, ou le nombre de bons d’achat de part achetés. 

La carte est nominative. 


Que se passe-t-il si je suis détenteur de part avec plusieurs adresses emails différentes?

Votre nombre de parts est associé à un email et non à un nom de famille. Si vous avez souscrit via plusieurs emails, vous avez reçu une communication sur chaque e-mail. 


Si vous souhaitez uniformiser vos comptes et e-mails associés, nous vous remercions de vous rapprocher de nos équipes. Un formulaire d’uniformisation de vos comptes/emails est en cours de création, nous vous le transmettrons pour que vous puissiez le compléter. 


Quand vais-je recevoir ma carte et bénéficier des privilèges associés?

Les cartes seront éditées à la fin de la période de pré commande. Nous lancerons ensuite la phase de production des cartes, leurs mises sous plis et envois par la Poste.


Vous pourrez bénéficier des privilèges associés à la carte dès la réception de cette dernière et une fois celle-ci activée. 


Quels autres avantages sont attachés à cette carte ?

Nous travaillons sans relâche au développement de notre offre touristique. Il peut être envisageable que cette carte soit utilisée pour obtenir des avantages, réductions, ou un coupe file auprès d’établissements partenaires (monuments, musées, hôtels, restaurants…). 


A partir de quand pourrais-je profiter des nouveaux privilèges liés à ma carte ? 

Les nouveaux privilèges associés à votre carte, à savoir : accès à tous les châteaux et pourcentages de réduction, seront utilisables au moment où vous recevrez votre carte et une fois celle-ci activée. 


Quelle est son utilité pour les équipes des châteaux et notre fonctionnement ?

Devant le nombre grandissant de visiteurs (+ 30 000 personnes à la Mothe Chandeniers en 2023), il est de plus en plus compliqué d’identifier les co-Châtelains parmi la foule de visiteurs. Les contrôles d’identité ont souvent créé des embouteillages importants à l’accueil du Château. 


Grâce à cette carte, nos équipes d’accueil pourront vous identifier en quelques secondes. De plus, cela ajoute un niveau de sécurité supplémentaire sur l’accessibilité à vos données personnelles. Notre métier d’opérateur touristique implique un turnover important au niveau de nos équipes d’accueil et nous trouvons cela plus sécurisé de passer par ce système. 


A terme, nous pourrions envisager de créer une entrée unique pour les co-châtelains où vous n’auriez qu’à scanner votre carte pour passer le portique et accéder à vos châteaux. 


La carte est-elle obligatoire ?

Non, la carte n’est pas obligatoire pour le moment. Néanmoins, nous souhaitons que la totalité des co-Châtelains puissent la prendre car cela facilite grandement la fluidité de votre accès au Château. De plus, cet objet collector abordable peut devenir une source de revenu majeur pour le développement de nos châteaux (nous y reviendrons un peu plus bas). 


Sans la carte, est-ce que je perds mes privilèges ? Notamment l’entrée au château ?

Non, vous conservez l’ensemble des privilèges que vous aviez acquis lors de votre/vos participation(s) passée(s) (don ou investissement). 


Ai-je le droit aux nouveaux privilèges sans prendre la carte ?

Non les nouveaux privilèges ne sont accessibles qu’aux détenteurs de la carte. Notamment :

  • Accès gratuit en visite libre à l’ensemble des châteaux (et non plus seulement le château pour lequel vous avez participé), 

  • Réduction sur l’ensemble de nos produits et services (boutique, ecolodges, privatisations).


Quelles sont les fonctionnalités de la carte ?

Nous avons décidé d’ajouter plusieurs fonctionnalités à cette carte de membre pour satisfaire l’ensemble des demandes formulées par les co-châtelains lors du sondage lancé il y a quelques semaines :

  • Carte d’identité de co-Châtelain

  • Carte de paiement avec cashback (crédit supplémentaire ajouté sur votre carte => ex: vous déposez 100€ sur la carte, nous vous créditons 110€). 

  • Possibilité de recharger en ligne ou sur site 


Dois-je forcément utiliser la fonction moyen de paiement ?

Non. La fonction moyen de paiement est disponible sur toutes les cartes, libre à vous de l’activer ou non. Si vous décidez d’activer cette option vous aurez la possibilité de recevoir du cashback (crédit supplémentaire ajouté sur votre carte=>ex: vous déposez 100€ sur la carte, nous vous créditons 110€), de suivre l’ensemble des opérations sur votre profil dédié et de marquer des points dès que vous l’utiliserez. Un site spécialement dédié à la gestion de votre carte est en cours de développement, celui-ci sera mis en ligne quelques jours avant ou au moment de l’expédition des cartes. 


Si j’utilise le moyen de paiement pourrais-je suivre mes dépenses ?

Oui, vous disposerez d’un espace personnel et sécurisé en ligne qui vous permettra de suivre vos dépenses. 


Comment est-ce que je peux recharger ma carte?

Vous aurez la possibilité de recharger votre carte et d’obtenir le cashback correspondant directement à l’accueil des châteaux ou en ligne depuis votre espace personnel et sécurisé. 


Puis-je prêter ma carte à quelqu’un d’autre?

Non, chaque carte est strictement personnelle. 


Que se passe-t-il si je perds ma carte?

Vous aurez la possibilité d’en acheter une nouvelle. 

Si vous avez déposé des fonds sur la carte et créé votre compte en ligne sur votre espace dédié vous aurez la possibilité de transférer les fonds sur la nouvelle carte. 


Je suis co-Châtelain du Château de l'Ebaupinay et/ou de Vibrac, la carte est-elle faite pour moi ? 

Oui bien évidemment. Cette carte est le moyen de vous remercier pour votre engagement en vous donnant accès aux autres châteaux.


Je suis co-Châtelain du Château de Boulogne et/ou de la Mothe Chandeniers, la carte est-elle faite pour moi ? 

Oui bien évidemment. Cette carte est le moyen de vous remercier pour votre engagement en vous donnant accès à tous les châteaux.


Devrais-je prendre une nouvelle carte tous les ans? La carte a-t-elle une durée de validité?

Il n’y aura pas d’obligation de reprendre une nouvelle carte tous les ans. 

Néanmoins, nous proposerons un nouveau design de carte chaque année que vous serez libre d’acheter ou non. 

Il n’y a pas de limite de temps pour l’utilisation de la carte. 


Quel est l’intérêt de reprendre une carte tous les ans?

Cette carte de membre, qui est demandée depuis longtemps par la communauté, est également une source de revenus importante pour nos châteaux et leurs développements. 

Elle permet à chacun de pouvoir apporter une petite contribution tous les ans (1,25€ par mois soit le prix d’un café 😉). 


Nous sommes aujourd’hui 60 000 co-Châtelains, c’est ce qui fait la force de la communauté. Si chacun renouvelle cette petite contribution chaque année, cela garantit 900 000 euros de budget récurrent, soit à peu près la somme nécessaire pour terminer les travaux sur la Tour de l'horloge à la Mothe Chandeniers.


Avec cette carte, nous avons enfin trouvé la solution pérenne et abordable pour permettre à chacun de contribuer aux importants travaux de restauration et de développement. 


A quoi sont destinés les bénéfices issus de la vente des cartes ?

Comme pour l’ensemble des recettes qui sont générées par les visites, les privatisations, les ecolodges, la vente de produits dérivés, les bénéfices sont répartis de la manière suivante:


 

Nous sommes déjà très heureux du succès de ce nouveau lancement. Nous espérons que ce projet vous fera plaisir et nous permettra de continuer à envisager le développement dans les mois et années à venir.


21 740 vues24 commentaires

24 Comments

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Guest
Jan 24

Étant très nombreux, je comprends n’avoir pas encore reçu les cartes commandées, néanmoins vous pourriez nous informer. « C’est pas grave, ces personnes n’ont que 2 parts, elles peuvent attendrent ! » c’est ce que vous devez vous dire et nous on attend. Cela ne fait pas sérieux.


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Guest
Jan 07

Bonjour,

Co-châtelain depuis le tout début je m'aperçois que nous sommes sensés avoir reçu une carte nous identifiant, or je n'ai jamais reçu un seul courrier à ce sujet.

A qui dois-je m'adresser pour obtenir au moins cette carte svp ?

Merci.


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Fabienne Serveau
Dec 30, 2024

Je suis titulaire de 2 parts depuis le lancement de sauvetage du château de la mothe chandenier par l'intermédiaire de l'association Dartagnan..que dois faire?

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Guest
Dec 27, 2024
Rated 5 out of 5 stars.

Merci de m'avoir fait parvenir ma carte, je vais maintenant l'enregistrer. Je comprends qu'au vu du nombre de co-châtelains que nous sommes, vous ayez groupé, pour des raisons de maintenance et dans un souci de réduction de frais, la création de ces cartes. Je suis enchantée

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Rosine
Dec 20, 2024
Rated 5 out of 5 stars.

Excellente idée ! Merci pour tout ce que vous faites 🙏🏼

J attends ma carte comme tout le monde mais sans râler 😉

Je garde mon énergie pour des choses beaucoup plus graves dans la vie 😉

Il suffit de lire la page FB de temps en temps pour être rassuré sur la bonne prise en charge et patienter.

Bonnes fêtes de fin d année à toutes et tous 🎅 🎄

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