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💡 Tout savoir sur la carte de membre du co-Châtelain 💡

Dernière mise à jour : 29 mai



🏰 Profitez de vos châteaux en mode VIP avec votre carte de membre ! 💳


Cette carte marque le début d’un nouveau chapitre pour notre communauté, offrant une manière exclusive de reconnaître votre statut de co-Châtelain et de vous permettre de bénéficier pleinement de vos privilèges en fonction de votre engagement.


🤩 Avec cette carte en main, vous pourrez vous identifier fièrement en tant que co-Châtelain, tout en profitant d’un accès prioritaire à nos châteaux et de réductions lors de vos visites et de vos achats en ligne. 


Elle pourra également vous servir de moyen de paiement : utiliser votre carte pour régler vos achats dans nos châteaux vous donnera accès aux offres spéciales, remises ainsi qu'à du Cash-Back (crédit supplémentaire ajouté sur votre carte). 💰


Cette carte est également le nouvel outil indispensable pour faciliter le travail de nos équipes d'accueil et fluidifier l'accès aux châteaux  devant le nombre grandissant de visiteurs. 



Elle permettra aussi d'améliorer notre organisation et de vous identifier plus facilement en tant que co-Châtelain. 


Enfin, cette carte représente une nouvelle source de revenue pour le développement de nos châteaux. 

 

🪪 11 niveaux de carte selon votre nombre de parts


Votre carte est nominative. Sa couleur, représentative du nombre de parts que vous détenez, vous ouvre les portes d'une gamme d’avantages exclusifs et d’offres spéciales.


🏰 Votre nombre de parts est calculé en faisant la somme des parts que vous détenez dans l'ensemble des châteaux. 


👉 Par exemple, si vous détenez 1 part dans le château de Boulogne et 1 part dans le château de la Mothe Chandeniers, vous avez un total de 2 parts et pouvez commander la carte Turquoise. 


Ainsi, votre engagement dans chaque lieu contribue à enrichir votre expérience globale en tant que membre de la communauté des co-Châtelains.


Cliquez sur le tableau ci-dessous pour l'agrandir et découvrir les avantages et remises associés à chaque niveau de carte. 👇

 

Découvrez la FAQ Carte de membre


Déjà plus de 3000 cartes commandées, record battu pour un nouveau lancement. Nous sommes très heureux de vous rendre heureux ! 🤩


C’est avec beaucoup de fierté et de plaisir que nous avons lancé hier la carte de membre premium individuelle demandée depuis longtemps par les membres de la communauté.


Cette carte et ses fonctionnalités ont été créées grâce aux nombreux retours que nous avons reçu de la part de vous tous à la suite du sondage que nous avons lancé il y a quelques semaines. Nous avons repris l’ensemble de vos propositions. 


Cette carte est la vôtre, soyez-en fiers et arborez là fièrement autour de vous.


Pourquoi une carte de membre ?

C’est tout d’abord le premier objet collector, unique et à votre nom que nous proposons à la communauté. 

Cette carte vous permet d’afficher fièrement votre statut de co-Châtelain. 


Quelle est son utilité pour les co-Châtelains?

Cette carte a été créée à la suite de l’engouement que vous avez manifesté et vos retours suite au sondage lancé il y a quelques semaines. Elle présente de nombreux avantages et fonctionnalités qui reprennent l’ensemble de vos demandes : 


  • Vous permettre d’arborer fièrement votre statut de co-Châtelain,

  • Vous identifier en tant que co-Châtelain à l'accueil des châteaux, sur la boutique en ligne, 

  • Accéder à l’ensemble des châteaux (et non plus seulement au château sur lequel vous avez investi), sans faire la queue,

  • Bénéficier d’avantages exclusifs en fonction de votre statut (accès prioritaires etc), 

  • Avoir un moyen de paiement avec des réductions et du cashback (crédit supplémentaire ajouté sur votre carte =>ex: vous déposez 100€ sur la carte, nous vous créditons 110€),

  • Outil numérique sécurisé pour vous identifier lors des assemblées générales et lors des différents votes qui sont proposés régulièrement à la communauté. 


Pourquoi avoir créé une catégorie de couleurs ? 

Cela permettra aux équipes des châteaux de facilement identifier les privilèges en fonction du nombre de parts détenues ce qui, actuellement, était difficile à faire. 

La couleur des cartes matérialise le tableau des privilèges qui sont présentés depuis le lancement de l’achat collectif en 2017. 


Que se passe-t-il si je suis détenteur de part(s) avec plusieurs adresses emails différentes?

Votre nombre de parts est associé à un email et non à un nom de famille. Si vous avez souscrit via plusieurs emails, vous avez reçu une communication sur chaque e-mail. 

Si vous souhaitez uniformiser vos comptes et e-mails associés, nous vous remercions de vous rapprocher de nos équipes. Un formulaire d’uniformisation de vos comptes/emails est en cours de création, nous vous le transmettrons pour que vous puissiez le compléter. 


Quand vais-je recevoir ma carte et bénéficier des privilèges associés?

Les cartes seront éditées à la fin de la période de pré commande (celle-ci se termine le 30 mai 2024 à 23h59). Nous lancerons ensuite la phase de production des cartes, leurs mises sous plis et envois par la Poste. Vous devriez donc les recevoir courant été 2024. 

Vous pourrez bénéficier des privilèges associés à la carte dès la réception de cette dernière. 


Je suis actionnaire et je détiens une ou plusieurs parts, à quoi ai-je le droit ? Puis-je encore prendre des parts ? 

En tant qu’actionnaire vous bénéficiez des avantages décrits dans le tableau des privilèges ci-dessus. Si vous souhaitez changer de niveau, vous avez bien sûr la possibilité de reprendre des parts.

Vous avez jusqu’au lundi 6 mai pour profiter de la valeur de la part à 79€. Passé cette date, les parts des châteaux de la Mothe Chandeniers et de Boulogne seront réévaluées au prix de 99€ par part. 


Je suis donateur (je n’ai pas converti mon don en part), à quoi ai-je le droit? Puis-je encore devenir actionnaire ?

Jusque là les personnes n’ayant pas souhaité convertir leurs dons en actions ne pouvaient pas facilement bénéficier des privilèges de co-Châtelains. Désormais, la carte Ebène vous permet d’accéder au premier niveau des privilèges de co-Châtelains (se référer au tableau ci-dessus). Si vous décidez de passer du statut de donateur à celui d’actionnaire, alors vous pourrez bénéficier de réductions dans les châteaux et prendre part aux grandes prises de décisions lors des Assemblées Générales ainsi que de nombreux autres avantages qui sont réservés à ce statut.


Pour cela rien de plus simple, il vous suffit d’acheter une ou plusieurs parts sur la page de la campagne.


Vous avez jusqu’au lundi 6 mai pour profiter de la valeur de la part à 79€. Passé cette date, les parts des châteaux de la Mothe Chandeniers et de Boulogne seront réévalués au prix de 99€ par part. 


Combien coûte une carte ?

La carte est proposée au tarif de 15 euros + frais de port.  

Pendant cette période de lancement, nous offrons la carte et les frais de port associés si vous souscrivez une ou plusieurs nouvelle(s) part(s). 


Si j’achète de nouvelles parts, vais-je avoir une nouvelle carte à chaque fois ?

L’offre de lancement est valable pour toute(s) nouvelle(s) part(s) souscrite(s) sur votre compte et ce jusqu’au 30 mai 23h59. 


Si vous décidez d’investir une part pour vous ou votre enfant mineur ou d’acheter un bon d’achat de part pour un proche, vous aurez la possibilité de commander gratuitement cette carte à l’aide d’un formulaire dédié que vous recevrez dans l’e-mail de confirmation de souscription ou d’achat de bon d’achat de part. 


1 carte est offerte quel que soit le nombre de parts prises à votre nom ou au nom de votre enfant mineur, ou le nombre de bons d’achat de part achetés. 

La carte est nominative. 


Que se passe-t-il si je suis détenteur de part avec plusieurs adresses emails différentes?

Votre nombre de parts est associé à un email et non à un nom de famille. Si vous avez souscrit via plusieurs emails, vous avez reçu une communication sur chaque e-mail. 


Si vous souhaitez uniformiser vos comptes et e-mails associés, nous vous remercions de vous rapprocher de nos équipes. Un formulaire d’uniformisation de vos comptes/emails est en cours de création, nous vous le transmettrons pour que vous puissiez le compléter. 


Quand vais-je recevoir ma carte et bénéficier des privilèges associés?

Les cartes seront éditées à la fin de la période de pré commande (celle-ci se termine le 30 mai 2024 à 23h59). Nous lancerons ensuite la phase de production des cartes, leurs mises sous plis et envois par la Poste. Vous devriez donc les recevoir courant été 2024. 


Vous pourrez bénéficier des privilèges associés à la carte dès la réception de cette dernière. 


Quels autres avantages sont attachés à cette carte ?

Nous travaillons sans relâche au développement de notre offre touristique. Il peut être envisageable que cette carte soit utilisée pour obtenir des avantages, réductions, ou un coupe file auprès d’établissements partenaires (monuments, musées, hôtels, restaurants…). 


A partir de quand pourrais-je profiter des nouveaux privilèges liés à ma carte ? 

Les nouveaux privilèges associés à votre carte, à savoir : accès à tous les châteaux et pourcentages de réduction, seront utilisables au courant de l’été 2024, au moment où vous recevrez votre carte. 


En attendant, vous pouvez toujours accéder au château duquel vous êtes co-Châtelain et bénéficier de la remise de 15%. Un email spécifique vous sera envoyé dès l’envoi des cartes.


Quelle est son utilité pour les équipes des châteaux et notre fonctionnement ?

Devant le nombre grandissant de visiteurs (+ 30 000 personnes à la Mothe Chandeniers en 2023), il est de plus en plus compliqué d’identifier les co-Châtelains parmi la foule de visiteurs. Les contrôles d’identité ont souvent créé des embouteillages importants à l’accueil du Château. 


Grâce à cette carte, nos équipes d’accueil pourront vous identifier en quelques secondes. De plus, cela ajoute un niveau de sécurité supplémentaire sur l’accessibilité à vos données personnelles. Notre métier d’opérateur touristique implique un turnover important au niveau de nos équipes d’accueil et nous trouvons cela plus sécurisé de passer par ce système. 


A terme, nous pourrions envisager de créer une entrée unique pour les co-châtelains où vous n’auriez qu’à scanner votre carte pour passer le portique et accéder à vos châteaux. 


La carte est-elle obligatoire ?

Non, la carte n’est pas obligatoire pour le moment. Néanmoins, nous souhaitons que la totalité des co-Châtelains puissent la prendre car cela facilite grandement la fluidité de votre accès au Château. De plus, cet objet collector abordable peut devenir une source de revenu majeur pour le développement de nos châteaux (nous y reviendrons un peu plus bas). 


Sans la carte, est-ce que je perds mes privilèges ? Notamment l’entrée au château ?

Non, vous conservez l’ensemble des privilèges que vous aviez acquis lors de votre/vos participation(s) passée(s) (don ou investissement). 


Ai-je le droit aux nouveaux privilèges sans prendre la carte ?

Non les nouveaux privilèges ne sont accessibles qu’aux détenteurs de la carte. Notamment :

  • Accès gratuit en visite libre à l’ensemble des châteaux (et non plus seulement le château pour lequel vous avez participé), 

  • Réduction sur l’ensemble de nos produits et services (boutique, ecolodges, privatisations).


Quelles sont les fonctionnalités de la carte ?

Nous avons décidé d’ajouter plusieurs fonctionnalités à cette carte de membre pour satisfaire l’ensemble des demandes formulées par les co-châtelains lors du sondage lancé il y a quelques semaines :

  • Carte d’identité de co-Châtelain

  • Carte de paiement avec cashback (crédit supplémentaire ajouté sur votre carte => ex: vous déposez 100€ sur la carte, nous vous créditons 110€). 

  • Possibilité de recharger en ligne ou sur site 


Dois-je forcément utiliser la fonction moyen de paiement ?

Non. La fonction moyen de paiement est disponible sur toutes les cartes, libre à vous de l’activer ou non. Si vous décidez d’activer cette option vous aurez la possibilité de recevoir du cashback (crédit supplémentaire ajouté sur votre carte=>ex: vous déposez 100€ sur la carte, nous vous créditons 110€), de suivre l’ensemble des opérations sur votre profil dédié et de marquer des points dès que vous l’utiliserez. Un site spécialement dédié à la gestion de votre carte est en cours de développement, celui-ci sera mis en ligne quelques jours avant ou au moment de l’expédition des cartes. 


Si j’utilise le moyen de paiement pourrais-je suivre mes dépenses ?

Oui, vous disposerez d’un espace personnel et sécurisé en ligne qui vous permettra de suivre vos dépenses. 


Comment est-ce que je peux recharger ma carte?

Vous aurez la possibilité de recharger votre carte et d’obtenir le cashback correspondant directement à l’accueil des châteaux ou en ligne depuis votre espace personnel et sécurisé. 


Puis-je prêter ma carte à quelqu’un d’autre?

Non, chaque carte est strictement personnelle. 


Que se passe-t-il si je perds ma carte?

Vous aurez la possibilité d’en acheter une nouvelle. 

Si vous avez déposé des fonds sur la carte et créé votre compte en ligne sur votre espace dédié vous aurez la possibilité de transférer les fonds sur la nouvelle carte. 


Je suis co-Châtelain du Château de l'Ebaupinay et/ou de Vibrac, la carte est-elle faite pour moi ? 

Oui bien évidemment. Cette carte est le moyen de vous remercier pour votre engagement en vous donnant accès aux autres châteaux.


Je suis co-Châtelain du Château de Boulogne et/ou de la Mothe Chandeniers, la carte est-elle faite pour moi ? 

Oui bien évidemment. Cette carte est le moyen de vous remercier pour votre engagement en vous donnant accès à tous les châteaux.


Devrais-je prendre une nouvelle carte tous les ans? La carte a-t-elle une durée de validité?

Il n’y aura pas d’obligation de reprendre une nouvelle carte tous les ans. 

Néanmoins, nous proposerons un nouveau design de carte chaque année que vous serez libre d’acheter ou non. 

Il n’y a pas de limite de temps pour l’utilisation de la carte. 


Quel est l’intérêt de reprendre une carte tous les ans?

Cette carte de membre, qui est demandée depuis longtemps par la communauté, est également une source de revenus importante pour nos châteaux et leurs développements. 

Elle permet à chacun de pouvoir apporter une petite contribution tous les ans (1,25€ par mois soit le prix d’un café 😉). 


Nous sommes aujourd’hui 60 000 co-Châtelains, c’est ce qui fait la force de la communauté. Si chacun renouvelle cette petite contribution chaque année, cela garantit 900 000 euros de budget récurrent, soit à peu près la somme nécessaire pour terminer les travaux sur la Tour de l'horloge à la Mothe Chandeniers.


Avec cette carte, nous avons enfin trouvé la solution pérenne et abordable pour permettre à chacun de contribuer aux importants travaux de restauration et de développement. 


A quoi sont destinés les bénéfices issus de la vente des cartes ?

Comme pour l’ensemble des recettes qui sont générées par les visites, les privatisations, les ecolodges, la vente de produits dérivés, les bénéfices sont répartis de la manière suivante:


 

Nous sommes déjà très heureux du succès de ce nouveau lancement. Nous espérons que ce projet vous fera plaisir et nous permettra de continuer à envisager le développement dans les mois et années à venir.


 

🌟 Offre spéciale de lancement ! 🌟

Pour toute(s) nouvelle(s) part(s) souscrite(s), votre carte de membre vous est offerte et livrée chez vous.


Afin de célébrer ce lancement tant attendu par notre communauté et de vous remercier pour

votre soutien, pour toute(s) nouvelles(s) parts(s) souscrite(s), nous avons le plaisir de vous offrir et de vous livrer à votre domicile votre carte de membre.

Offre valable dès la réception de ce mail, jusqu'au 30 mai minuit. 

Une fois votre achat de part(s) effectué, vous recevrez un email de confirmation pour votre souscription de la part de Typeform.

Cet email contiendra le lien vers un formulaire vous permettant de bénéficier de la gratuité de la carte et de renseigner les informations qui figureront sur votre carte de membre.


 
 

11 787 vues7 commentaires

7 Comments

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Guest
Jun 15

Bonjour ,

Suite à vos premières informations courant Avril 2024 que la part allait augmenter , j'ai procédé à l'achat de 2 parts du Chateau de la Mothe Chandeniers le 15/04/2024 .

Quelques jours après , information de la mise en place de la carte de membre , et qui sera gratuite pour toute souscription avant fin mai 2024 .

Pour mon cas personnel , ma dernière souscription ne me permet pas d'avoir cette nouvelle carte gratuitement , alors que j'ai réalisé cet achat après vos mises en garde . Cette information aurait du être faite dés vos premières relances . Et en plus carte valable qu' 1 an !!!

Ayant déja acheté dernièrement l'offre vestige, qui me paraissait originale,…

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Guest
May 22

Bonjour,

Une nouvelle carte (on en a déjà une en tant que co-châtelain) pourquoi pas? Mais pourquoi les changer tout les ans ? D'un point de vu écologique ce n'est absolument pas positif. Je ne pense pas que tout les co-châtelains changeront et se sera même une minorité, donc une opération qui ne me parait pas ou peu rentable si on déduit les frais de création de ces cartes.

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Guest
May 30
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Votre remarque est pertinente, donc reste à approfondir en développant des solutions ou contre-propositions.

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Guest
May 21

Bonjour,

Malgré cette lecture, je continue à trouver douteux d'avoir à payer, en tant que copropriétaire, pour recevoir une carte de membre, même plus rudimentaires que celles-ci. Surtout à ce prix. C'est décevant. Cela devrait être évidement gratuit, ou annoncé dès l'origine. Ça fait vraiment goodies, gamifiant de surcroît avec des niveaux de carte et des injonctions de type : "Cette carte est la vôtre, soyez-en fiers et arborez là fièrement autour de vous." En plus on a la chance de pouvoir en racheter une chaque année ! Dans une logique pareille, nous comprenons clairement pourquoi il n'en existe pas une version rudimentaire gratuite pour ceux qui ne sont prêts à la payer.

Eh bien soit, les contrôles d'identités continueront (bien qu…


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Guest
May 30
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Même chose que plus haut.

"Votre remarque est pertinente, donc reste à approfondir en développant des solutions ou contre-propositions."

Merci. 👍

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Rated 5 out of 5 stars.

Excellente idée. On se sent encore plus investi dans l’aventure

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Hello, I only get directed to webpages in French, can you please activate the english version, so I can purchase my membership card.

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